В современном мире цифрового маркетинга одна цифра выделяется на фоне остальных — 4 миллиарда. Именно столько пользователей социальных сетей насчитывается в мире на данный момент. Эта астрономическая цифра, составляющая почти половину населения планеты, открывает перед бизнесом, как крупным корпорациям, так и малым предприятиям, поистине безграничные возможности для рекламы и взаимодействия с потенциальными клиентами.
Социальные сети: возможности и ответственность
Социальные сети — это не только огромный потенциал, но и огромная ответственность. Возможность охватить 4 миллиарда человек одновременно означает, что и 4 миллиарда человек могут охватить вас. Одно неверное движение, один неудачный пост, и гнев огромной аудитории может обрушиться на ваш бренд.
Конечно, мы не всегда можем предвидеть или контролировать реакцию пользователей в социальных сетях. Однако, существуют шаги, которые помогут нам создать надежную и ответственную маркетинговую стратегию, которая минимизирует риски и способствует достижению бизнес-целей:
- Знайте свою аудиторию: подготовьте подробную маркетинговую стратегию и анализируйте результаты для постоянного улучшения.
- Думайте локально, выходя на глобальный уровень: (подробнее об этом позже).
- Будьте в курсе постоянно меняющихся тенденций цифрового маркетинга. Поскольку ландшафт социальных сетей становится более динамичным и сложным, чем когда-либо прежде, ваши потенциальные клиенты распределены по десяткам платформ, каждая из которых имеет свой собственный набор постоянно развивающихся функций и быстро меняющихся тенденций. Чтобы оставаться на вершине ваших усилий по performance-маркетингу, требуется надежная стратегия, которая учитывает все инновации отрасли.
Следуя этим простым шагам, вы сможете раскрыть истинный потенциал маркетинга в социальных сетях и защитить свой бренд от (большинства) публичных провалов.
Как выиграть (или потерять) 4 миллиарда за одну ночь
История с компанией Lockheed Martin и ее самолетом F-35 служит ярким примером того, как компании могут пострадать, потеряв расположение влиятельных людей в социальных сетях. После того, как Дональд Трамп написал в Twitter о расходах на программу F-35, стоимость акций компании резко упала, что привело к потере 4 миллиардов долларов.
Но, как говорится, это палка о двух концах. Существует множество примеров того, как социальные сети приносили огромный успех буквально за одну ночь. Взять, к примеру, Clubhouse, который привлек 10 миллионов пользователей всего за три месяца и получил финансирование в размере 4 миллиардов долларов, во многом благодаря твитам Илона Маска.
Электронная коммерция: 10-летний рост за 3 месяца
Пандемия COVID-19 и последовавшие за ней локдауны спровоцировали ошеломляющий рост сектора электронной коммерции во всем мире. Согласно отчету McKinsey Quarterly, отрасль «прыгнула на 10 лет вперед за 90 дней».
В Казахстане этот тренд также получил свое развитие. По данным различных источников, количество пользователей интернет-магазинов в Казахстане увеличилось в несколько раз. Казахстанские компании, такие как Kaspi.kz, Olx.kz, Ozon.kz и другие, активно развивают свои платформы электронной коммерции, предлагая широкий ассортимент товаров и услуг.
Как стать глобальным, думая локально
Это может показаться парадоксальным, но первым шагом к успешной глобальной маркетинговой стратегии является понимание того, как эффективно реагировать на потребности местного рынка. Зачастую существуют существенные различия между регионами и даже между соседними странами; обобщение может свести на нет всю вашу маркетинговую стратегию.
Например, предпочтительные способы оплаты сильно различаются в разных странах. В одной европейской стране «Купить сейчас, заплатить позже» (BNPL) является предпочтительным способом оплаты №1, в то время как в другой стране преобладают банковские переводы или платежи через цифровой кошелек, а «Купить сейчас, заплатить позже» даже не входит в первую семерку.
Различия в уровнях проникновения социальных сетей — еще один пример того, как культурно соседние страны одного региона могут иметь кардинально разные предпочтения.
В Казахстане, по данным различных источников, около 14 миллионов человек зарегистрированы в социальных сетях. Это составляет значительную часть населения страны, что делает социальные сети важным каналом для взаимодействия с аудиторией. Однако, важно учитывать, что предпочтения пользователей в разных регионах Казахстана могут различаться.
Поэтому, вкратце: не предполагайте и не гадайте. Исследуйте, планируйте, анализируйте и тестируйте все, что делает ваш бренд в социальных сетях и за их пределами.
Удачи на вашем глобальном пути!
Источник: Alephholding.com
