Аноним Связной Дэн прислал статью для публикации, в которой поделился мыслями о состоянии медиарынка Казахстана.
Обсудить действительно есть что. Текст напомнил мне о временах, когда школьники умудрялись вести проекты крупных брендов 🙂 Особый интерес вызывает то, что статья про медиарынок Казахстана. Мои друзья из мира маркетинга массово едут в те края, и некоторые не возвращаются, так сильно им там нравится.
Передаю слово автору.
На связи Связной Дэн, и сегодня я выскажусь о медиарынке Казахстана.
Кризис вскрывает сильные стороны и недостатки каждого. Малейший просчет способен навредить компании, а конкуренты только и ждут, когда вы оступитесь. К сожалению, это понимают не все, кому рекламодатели доверяют представлять лицо бренда.
Мельчайшие ошибки всплывают на поверхность с громким всплеском. Особенно сильно это проявляется в интернете.
Поведаю вам, как не слить рекламный бюджет в трубу. Даже больше, отвечу, какие инвестиции в рекламу принесут профит. Без шуток 😉
Но история не будет полной без BDSMM. Будем пороть горе SMM-щиков! Да-да, вы правильно прочитали. Уберите детей от экранов, они без вас потом посмотрят и поймут, как важно получать образование.
Любое новомодное направление маркетинга сопровождается казусами и фейлами, которые оборачиваются потерей денег. Вот прямо сейчас это происходит в нынче модном SMM. Вообще я даже люблю наблюдать за казусами, но всему есть предел.
Агентство «Dibar», в кабинет!
На днях прогуливался элитными просторами Казнета, и ненароком споткнулся о школьную скамью молодых креативщиков. Встал, присмотрелся, и вскипел праведным гневом. Дамы и господа, порка неизбежна!
Яркое объявление в Facebook.
Вот это да, подумал я,
Но почему же слова два,
Написаны с пробелом или без?
А можно ведь с дефисом?
Медиагений — это про меня!
И слово взять готов был я,
Но острый ум опередил порыв мой в комментариях,
Вопрос озвучив неудобный.
Не скрываю, боль Асхата разделяю!
Через полчаса «остроумный» SMM-менеджер сформулировал ответ: «Потому что это разные люди». Дескать, это же два разных человека, чего не ясно то?
Кстати, медиадиректор и медиастратег пишется слитно, потому что новые факты языка подчиняются орфографическим правилам русского языка. Даже несмотря на то, что это разные люди! Подтверждение тут.
И тут бы занавес организовать, но профессиональное чутье связного (и просто маркетолога) не позволило мне удалиться молча. Открываю сайт компании Dibar.
Вижу заглушку, модную, стильную, молодежную. Подумалось было, что ошиблись ребята с постом в Facebook, с кем не бывает, зато вот плашка красивая какая, переливается разными цветами. Дай-ка скачаю презентацию! С предвкушением нажимаю «Скачать презентацию». И…
… и что, а где презентация то? 🙁 Продолжаю копать.
Легким движением руки обнаруживаю еще один сайт этого агентства. Ну не знал я, что глаза мои увидят там самый настоящий BDSMM и выбраться будет непросто, хотя видал я многое в мире рекламного бизнеса.
Мягко говоря, такой сайт показывать людям нельзя.
Хорошо, на русском, я понял.
Я вам не верю, вы буквы неправильно пишете.
С опаской перехожу к следующему экрану:
Бла-бла-бла 🙁 Бля-бля-бля.
В этот сладострастный момент BDSMM я решил остановиться. Закрыл сайт, хлопнув пальцем по сенсорному экрану.
Тот вечер я провел в размышлениях о бренности бытия и о положении дел на медиарынке Казнета. За что клиенты подобным агентствам деньги платят и репутацию бренда доверяют?
Как эти невнимательные (да, я надеюсь, что это просто невнимательность, а не забивание болта на логику и грамотность) ребята будут вести представительство моего бренда в социальных сетях? Будут битые ссылки проставлять и несмешно шутить с клиентами? Не надо.
Я не граммарнаци, нет, но я умею считать деньги и репутационные риски, которые коррелируют с прибылью. Да и время сейчас такое, кризисное что-ли… SMM-щики, поймите уже наконец, что люди вам реальные деньги доверяют, за которые можно че-то полезное купить, ну не просирайте их.
Я знаю реально крутых ребят в рекламном деле, в пиаре и маркетинге. У них есть общая черта — они разбираются в том, чем занимаются, а еще пишут без ошибок. Они не фигачат креатив ради креатива, рекламу отбивают реальными деньгами. Понимают, что такое инвестиции в рекламу и как распоряжаться бюджетами так, чтобы не стыдно было заказчику в глаза смотреть.
Все еще удивляемся, почему реклама часто не срабатывает. Связной Дэн знает почему так, но не буду на вас тоску нагонять.
А вообще хорошо, когда SMM-агентства вредят сами себе, плохо — когда рекламодателям. Вот несколько примеров из мировой практики.
Больше «шедевров» BDSMM, смешных и грустных
С завидной регулярностью бренды и звезды телеэкранов рекламируют продукты Samsung, BlackBerry и Microsoft, публикуя сообщения с устройств Apple. Каждый раз это оборачивается оправданиями в виде «Все совсем не так, как вы подумали».
Английский аэропорт London Luton опубликовал в Facebook сомнительный пост: «Мы убережем вас от такой ситуации во время снегопада, потому что мы супер аэропорт. Уиииии :)»
Публикацию сопровождало фото аварии самолета, в результате которой погиб ребенок.
Позже London Luton Airport удалил публикацию и объяснил ситуацию тем, что SMM-специалист компании не подумал о последствиях из-за чрезмерного энтузиазма.
А вот несколько примеров из России.
Банк Москвы совместно с Благотворительным фондом ЦФО решили провести акцию с, мягко говоря, неуместными условиями.
Пользователи Facebook раскритиковали авторов публикации и обвинили их в аморальности.
SMM-специалист Сбербанка России пошутил о пенсионерах, не подумав о чувствах самих пенсионеров.
Банку пришлось извиниться, а сотрудника показательно уволили.
И напоследок, когда правописание имеет особое значение.
К началу учебного года компания Silicon Power решила провести акцию, допустив школьную ошибку в заголовке. Примечательно, что сотрудники компании заметили ошибку лишь спустя год.
Доверять имя своего бренда в руки таким специалистам, это как бегать по минному полю. Чем дольше бегаешь, тем меньше шансов выжить.
Почему так происходит?
Потому что в новые направления маркетинга хлынула волна ребят с горящими глазами, но и с отсутствием профессиональных знаний об SMM, email-маркетинге, контент-маркетинге и др.
Нет понимания, что рекламодатели доверяют им реальные деньги, заработанные трудом. Нет понимания того, как вообще бизнес работает, что цена ошибок измеряется реальными финансовыми потерями.
SMM-щики, услышьте меня! Не всем нравится BDSM, смиритесь уже и учитесь работать результативно, уважайте рекламодателей и их доверие.
Я даже грешным делом подумал, а может в нашем SMM на самом деле хардкорные BDSMM-щики, которые сами нарываются на порку от толковых рекламистов? Иначе я не могу объяснить, с каким умыслом они отвечают на простые вопросы фразами «Потому что это два разных человека».
Я еще в начале десятилетия с такими горе SMM-щиками намучался на годы вперед. В 2015-м это уже не в кайф. Я даже не буду писать статью «10 способов не просирать деньги заказчика», я вам простой совет дам — учитесь. SMM-щики, заканчивайте давайте школьное образование и вперед к азам интернет-маркетинга. Берите мамкины деньги и ищите обучающие курсы хорошие.
SMM-студии, Growthhacer-ры, контент-маркетологи и многие другие представители новых рекламных течений Казнета все еще набивают шишки, тренируясь на клиентах. Новые маркетинговые направления представляют из себя хаос без отлаженных процессов и стандартов качества. Сплошные риски для бизнеса.
Новое не означает лучшее
Я по жизни связной, и связываю бренды с потребителями. И вот что хочу сказать.
Нормальный SMM должен выполнять всего четыре функции:
● Продвижение продукции (стимулирование продаж);
● Мониторинг изменений (предугадывание потребностей аудитории);
● Управление репутацией (формирование общественного мнения);
● Клиентская поддержка (консультация клиентов, ответы на вопросы от имени бренда).
Многие ли SMM-щики в Казнете справятся с этими задачами, не навредив имиджу бренда? Есть такие оптимисты?
Если бы наш SMM был развит хотя бы наполовину так, как развита отрасль той же классической видеорекламы, было бы что обсуждать. Но сейчас об этом говорить не приходится. Проблема в SMM на рынке Казахстана имеет системный характер, — в отрасли нет профессионалов.
BDSM дело личного характера, а бизнесу BDSMM точно не в удовольствие.
Как быть?
Ладно, BDSMM-щики получили от меня свою долю пинков, остужаю пыл. Обращаюсь к вам, рекламодатели, на вас то мне злиться не за что 🙂
Мой вам совет, как и обещал. Ищите решения на пересечении классических и новых медиа.
Поясню на примере видеорекламы. Это понятный и проверенный формат рекламы с привычными критериями качества и отлаженными процессами донесения до потребителей.
Видеореклама гармонично вписывается в онлайн. От 50% до 80% прероллов пользователи просматривают полностью.
Ищите медиарешения, в которых проверенные форматы рекламы находят применение в онлайне.
Почему это работает:
1. Опытные исполнители. Внедрением такой медиарекламы занимаются специалисты из «старой гвардии», в хорошем смысле этого слова. Они не делают ошибок в словах, работают по отлаженным процессам и нацелены на результат.
2. Понятные критерии эффективности. Если вы размещаетесь на ТВ, вы легко разберетесь в принципах оценки эффективности онлайн-видеорекламы.
Согласно исследованию Ericsson ConsumerLab «TV and Media 2015», 53% зрителей смотрят видеоконтент с мобильных устройств, то есть не только дома или в офисе, а где угодно: в торговых центрах, кафешках, маршрутках. Обратите внимание на казахстанскую молодежь, все чаще наблюдаем подобную картину.
Границы между офлайном и онлайном стираются. Хорошо известные и понятные форматы рекламы никуда не исчезают, — они обретают новую жизнь в интернете.
Классические форматы рекламы прекрасно работают в онлайне, выводя взаимодействие с потребителями на новый уровень. Стоит лишь присмотреться внимательнее.
Медиавозможности в Казахстане огромны, и брендам действительно есть где развернуться без риска. Позвольте рынку SMM набить шишки без вашего участия.
P.S. Пишите письм… кхм, то есть комментарии. Связной Дэн никогда не боялся махать кулаками на спортивной площадке, а обсудить положение дел за бокальчиком виски так вообще рад. Интересно услышать согласных и несогласных.
P.P.S. Кстати, присылайте мне в комментариях фейлы казахстанских горе-специалистов не только в BDSMM. Сделаю подборочку, чтобы стимулировать молодежь к развитию 😉
#связноймочит
На этом финиш.
С вами был Связной Дэн, продолжение будет.
